Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent l’intégralité des actes d’achat réalisés sur le site internet exploité par DELPHINE CAMPO. Elles définissent l’ensemble des règles applicables au processus de commande, au mode de paiement, à l’organisation de l’expédition, à la livraison des articles, ainsi qu’aux procédures de retour et de remboursement client.
Le site met à disposition des utilisateurs une Politique d’Expédition et une Politique de Remboursement, accessibles de manière permanente dans la rubrique « Politiques » de la plateforme. Ces deux documents complètent juridiquement les présentes conditions et s’appliquent à tous les clients sans exception. Toute validation de commande entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente et des politiques associées, sans aucune réserve.
Date d’entrée en vigueur : 2026
Commandes
Toute commande validée par le client constitue un engagement d’achat ferme et définitif. DELPHINE CAMPO se réserve le droit de rejeter, suspendre ou annuler toute commande dans les situations suivantes : saisie de coordonnées erronées, suspicion de fraude bancaire ou commerciale, existence d’un litige antérieur non résolu, ou indisponibilité temporaire ou permanente des produits concernés.
L’ensemble des photos, descriptions et caractéristiques techniques des produits sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel du vendeur. Les éventuelles mises à jour des fiches produits sur le site n’ont aucune incidence sur les commandes déjà confirmées et intégralement payées.
Aucune commande n’est considérée comme valide et prise en charge par nos services tant que le paiement n’a pas été totalement vérifié et validé. Après confirmation du paiement, un email de confirmation détaillant les informations de la commande sera envoyé automatiquement au client.
Prix et paiement
La monnaie utilisée pour toutes les transactions sur le site est le Dollar américain (USD). Tous les prix affichés sur les fiches produits incluent l’ensemble des taxes applicables. Les frais d’expédition sont indépendants du prix des marchandises et sont clairement indiqués au client avant la validation finale de la commande, conformément à notre Politique d’Expédition.
Les tarifs applicables à une commande sont ceux en vigueur au moment de sa validation définitive. Nous pouvons modifier nos tarifs à tout moment, ces modifications ne s’appliquant jamais aux commandes déjà validées et payées par le client.
Le paiement intégral de la commande est dû immédiatement lors de sa passation. Aucune préparation de commande ni expédition ne sera initiée tant que le paiement n’est pas définitivement accepté. En cas d’échec, de refus ou d’annulation du paiement, la commande sera automatiquement et immédiatement annulée.
Expédition, livraison et remboursement
Toutes les modalités relatives aux délais d’expédition, aux conditions de livraison, au droit de rétractation légal, aux retours de produits et aux modalités de remboursement sont exclusivement régies par la Politique d’Expédition et la Politique de Remboursement visibles dans la rubrique « Politiques » du site.
Ces documents font partie intégrante des présentes conditions générales de vente et s’appliquent à l’ensemble des transactions réalisées sur la plateforme internet.
Force majeure
DELPHINE CAMPO ne pourra être tenue responsable des retards de livraison ou des manquements à ses obligations contractuelles causés par un cas de force majeure reconnu par la législation française. L’exécution des engagements contractuels est suspendue pendant toute la durée de l’événement exceptionnel. Dans ce contexte, le client ne pourra prétendre à aucune indemnité ou remboursement complémentaire.
Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ces informations sont exclusivement utilisées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Tout client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande adressée à notre service client.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige entre les parties, celles-ci s’engagent à rechercher prioritairement une solution amiable. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Saint-Quentin, France.
Informations de l’établissement
Trade Name : DELPHINE CAMPO
Numéro de téléphone : +33 741852693
Email : service@delphinecampo.shop
Adresse physique : 15 Rue des Lilas Le Payaud, 17138 Puilboreau, France