Politique d’expédition

Mise à jour : 28 octobre 2026. Ces politiques concernent les vêtements et T-shirts illustrés achetés sur delphinecampo.shop, boutique exploitée par DELPHINE CAMPO.

Préparation de la commande

Le délai habituel de préparation après confirmation de la commande et du paiement est de 1–7 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés. Ce délai existant peut être prolongé en période de forte activité ; nous signalons les retards importants.

Destinations, frais et livraison

Les destinations disponibles, les modes de livraison et les frais sont affichés avant paiement. La livraison standard est estimée à 15 jours ouvrables après expédition, en plus du délai de préparation, sauf délai différent convenu pour votre commande. Le transport, la douane, la météo ou les jours fériés peuvent affecter cette estimation. Les droits liés à une date de livraison convenue ou imposée par la loi restent applicables.

Confirmation et suivi

Une confirmation d’expédition est envoyée à l’adresse e-mail de la commande. Le suivi est généralement actualisé sous 24–72 heures après expédition. Contactez-nous si vous ne recevez pas la mise à jour attendue.

Adresse et incidents de transport

Vérifiez votre adresse avant paiement et contactez service@delphinecampo.shop rapidement pour une correction. Une modification peut devenir impossible après expédition. Tout frais raisonnable de réexpédition lié à une erreur d’adresse sera expliqué avant une nouvelle livraison. En cas de retard, perte ou dommage, nous effectuons les vérifications utiles avec le transporteur. Un statut de suivi ne supprime pas nos obligations légales de livraison.

Réception et entretien des vêtements

Vérifiez l’article, la taille et la couleur à réception. Signalez rapidement une erreur ou un dommage ; des photos peuvent faciliter le traitement sans constituer une condition absolue de vos droits. Suivez l’étiquette d’entretien et les indications propres au vêtement pour le lavage, le séchage et le repassage. Contactez-nous en cas de doute. Un dommage résultant d’un mauvais usage se distingue d’un défaut inhérent au produit.

Livraisons internationales

Les taxes et frais collectés par la boutique sont indiqués avant paiement. Pour les livraisons internationales proposées, des droits d’importation ou frais de dédouanement non collectés peuvent être dus aux autorités ou au transporteur. Demandez des précisions avant l’achat si nécessaire. Les formalités douanières ne suppriment pas les protections impératives du consommateur.

Retours

Consultez notre Politique de remboursement pour les retours sous 30 jours et les recours légaux. Aucune disposition ne limite les droits impératifs du consommateur, notamment les garanties légales et les recours pour un article défectueux, endommagé, incorrect, non conforme à sa description ou non livré.

Exploitant et service client

Exploitant : DELPHINE CAMPO
Adresse professionnelle et de contact : 15 Rue des Lilas Le Payaud, 17138 Puilboreau, France
E-mail : service@delphinecampo.shop
Téléphone : +33 741852693

L’exploitant est responsable des ventes et du service client. Ces coordonnées servent aux questions de taille, de commande, de livraison, de retour et de confidentialité. Contactez-nous pour obtenir l’étiquette et les instructions de retour avant tout envoi.